« Acteur local », c’est vous, quel que soit votre métier : producteur (maraîchage, élevage, fromagerie, brasserie…), artisan (menuiserie, céramique, savonnerie, couture, bijouterie, réparation…), créateur (art, musique, édition…), organisateur d’événements, ou même un écovillage, espace partagé, jardin communautaire ou atelier collectif. Si vous offrez quelque chose dans votre communauté — un produit, un service, un lieu, un moment — ce guide est pour vous.
Ce guide vous accompagne depuis le tout début (créer votre compte) jusqu’aux fonctionnalités avancées (caisse de marché, événements, abonnements). Pas besoin de tout lire d’un coup : commencez par les premières sections, la suite viendra naturellement.
🙋 Pas à l’aise avec la technologie ? Aucun souci. Chaque étape est expliquée en détail, une action à la fois. Et si vous êtes bloqué·e, contactez-nous : on vous aide.
Table des matières
- Créer votre compte d’acteur local
- Confirmer votre courriel
- L’assistant de configuration (le guide pas à pas)
- Apparaître sur la carte (votre lieu)
- Votre espace personnel
- Ajouter vos produits
- Fixer vos prix (fixe, prix libre, monnaie libre)
- Choisir comment être payé
- Gérer vos commandes et discuter avec les clients
- Les consignes (emballages réutilisables)
- Livrer ensemble : livraison partagée et retrait groupé
- La caisse rapide au marché
- Créer un événement et vendre des billets
- Abonnements, paniers, achats groupés, soutien
- Votre journal de bord
- Avis et réputation
- Protéger votre compte
- Besoin d’aide ?
1. Créer votre compte
- Allez sur la page S’inscrire.
- Choisissez « Acteur local » (pas « Membre »). C’est ce choix qui vous donne le droit d’ouvrir une boutique, d’apparaître sur la carte et de créer des événements.
- Choisissez un pseudonyme : c’est le seul nom affiché publiquement. Votre vrai nom n’est jamais affiché.
- Entrez votre courriel et un mot de passe.
- Acceptez les conditions, confirmez la petite vérification anti-robot, puis cliquez sur Créer mon compte.
💡 Conseil pour le mot de passe : choisissez quelque chose dont vous vous souviendrez, mais qui n’est pas évident (évitez « 123456 » ou votre date de naissance). Notez-le en lieu sûr.
2. Confirmer votre courriel
Juste après l’inscription, nous vous envoyons un courriel de confirmation.
- Ouvrez votre boîte de réception.
- Cliquez sur le lien dans le message.
- C’est fait : votre compte est activé.
⚠️ Rien reçu ? Vérifiez votre dossier indésirables/pourriels. Si vraiment rien n’arrive, contactez-nous et on vérifie de notre côté.
3. L’assistant de configuration
Pour vous éviter de chercher partout, un assistant (un guide qui s’ouvre tout seul) vous pose quelques questions simples et configure l’essentiel pour vous :
- Quelle est votre activité ? (maraîchage, artisanat, événements…)
- Où êtes-vous ? Vous placez votre épingle sur la carte (ou cliquez sur « Me localiser »).
- Vos premiers produits, vos coordonnées, vos disponibilités…
Suivez simplement les étapes, une à la fois. Vous pouvez fermer l’assistant et le reprendre plus tard : vos réponses sont sauvegardées.
💡 Vous pouvez toujours retrouver cet assistant via le bouton « Guide » dans votre espace personnel (en bas du menu, ou le bouton flottant sur mobile).
4. Votre lieu sur la carte
Votre lieu est votre épingle sur la carte communautaire. C’est comme cela que les gens vous trouvent.
- Dans votre espace, allez sur « Mon lieu ».
- Remplissez : nom affiché, description (présentez-vous, dites ce que vous faites), adresse, téléphone, et si vous le souhaitez votre site web ou Telegram.
- Placez l’épingle au bon endroit sur la carte : déplacez-la à la main, ou utilisez « Me localiser ». Les coordonnées (latitude/longitude) sont affichées en dessous pour vérification.
- Choisissez la ou les catégories qui décrivent votre activité.
- Enregistrez.
⚠️ Approbation : pour garder la carte fiable, un nouveau lieu est d’abord vérifié par un modérateur avant d’apparaître publiquement. C’est généralement rapide. Vous recevrez un courriel dès que c’est en ligne.
Vous pouvez modifier votre fiche à tout moment depuis « Mon lieu ».
5. Votre espace personnel
Tout se gère depuis votre espace personnel (votre tableau de bord). Il est organisé en sections claires, dans un menu latéral (ou en bas de l’écran sur mobile) :
- Mes produits — votre catalogue.
- Mon lieu — votre fiche sur la carte.
- Livraison — retrait, points de dépôt partagés, livraison groupée, livraison à domicile.
- Événements — vos marchés, ateliers, billetterie.
- Mes commandes — les achats de vos clients.
- Mon profil / Paiements — comment vous êtes payé, vos coordonnées.
- Mon compte — courriel, mot de passe, sécurité.
💡 Une cloche de notification vous alerte des mises à jour (nouvelle commande, message, etc.).
6. Ajouter vos produits
- Allez sur « Mes produits » puis « Ajouter un produit ».
- Tapez le nom du produit : pour de nombreux produits courants (fruits, légumes…), un assistant de saisie suggère automatiquement une description, une photo, et même les mois de récolte/saison. Vous pouvez tout ajuster.
- Vérifiez ou ajoutez une photo (une belle photo donne envie d’acheter).
- Rédigez une description : d’où ça vient, comment c’est fait, ce qui rend le produit spécial.
- Fixez le prix (voir la section suivante pour les différentes façons de fixer un prix).
- Enregistrez.
💡 Beaucoup de produits à saisir ? Il y a un bouton « Ajouter plusieurs produits » pour importer votre catalogue d’un coup depuis un fichier
.csv— Excel et LibreOffice peuvent en créer un facilement (Fichier → Enregistrer sous → CSV). Téléchargez d’abord le modèle depuis votre tableau de bord, puis remplissez-le. Demandez-nous un coup de main si besoin.
💡 Produit saisonnier ? En renseignant les mois de disponibilité, vos clients savent quand ils pourront s’en procurer. C’est honnête, et ça crée de l’attente au bon moment.
7. Fixer vos prix
Liberta Local vous donne plusieurs façons de fixer un prix. Pour chaque produit, vous choisissez le mode qui vous convient :
- Prix fixe — l’option classique. Vous fixez un montant, le client paie ce montant.
- Prix libre — vous suggérez un montant, mais c’est le client qui décide combien il paie. Idéal pour une « tarification consciente », du soutien, ou pour laisser chacun donner selon ses moyens.
- Prix en monnaie libre Ğ1 (June) — pour ceux qui utilisent cette monnaie citoyenne (voir monnaie-libre.fr). Vous entrez votre clé publique Ğ1 dans vos réglages ; le client vous paie directement via son portefeuille Ğecko ou Cesium, sans intermédiaire et sans aucune contribution.
- Combinaisons — par exemple un prix fixe et l’option de payer en Ğ1, ou un prix libre dans les deux monnaies.
Vous entrez un montant suggéré pour guider le client, même avec un prix libre.
💡 Le prix libre peut sembler déstabilisant au début, mais de nombreux producteurs constatent que les clients sont justes, voire généreux, surtout une fois qu’ils comprennent qui ils soutiennent. C’est un véritable argument de confiance que les grandes plateformes ne peuvent pas offrir.
8. Comment vous êtes payé
Vous choisissez les moyens de paiement que vous acceptez. Vos clients ne verront que ceux-là.
| Moyen | Comment ça marche pour vous |
|---|---|
| Carte de crédit | Paiement en ligne sécurisé. Vous connectez votre compte une fois (Stripe), l’argent arrive sur votre compte bancaire. |
| Virement bancaire | Le client transfère le montant vers vos coordonnées bancaires. |
| Comptant au retrait | Le client paie en argent comptant quand il récupère sa commande. Aucuns frais. |
| Paiement sans compte bancaire | Crypto, Ğ1 — pour les clients qui préfèrent éviter un intermédiaire bancaire. |
| Ğ1 / June (monnaie libre) | Le client vous paie en Ğ1 directement via son portefeuille (Ğecko / Cesium), sans aucune contribution. Activez-le en entrant votre clé publique Ğ1 dans vos réglages. Plus d’infos : monnaie-libre.fr |
La contribution solidaire, en toute transparence
Liberta Local propose une contribution solidaire volontaire pour faire fonctionner la plateforme. Elle est clairement affichée dans votre espace, configurable par vous (0 % possible), et sans commune mesure avec les commissions des grandes plateformes.
- Pour les paiements en ligne (carte de crédit), la contribution est déduite automatiquement au taux que vous fixez.
- Pour les paiements en comptant ou par virement, le montant s’accumule et vous le réglez ensuite. Votre espace affiche toujours ce que vous avez déjà payé et ce qui reste dû.
- Les paiements en Ğ1 sont exemptés de contribution (la monnaie libre n’est pas convertible).
💡 Pas de carte de crédit, pas de compte compliqué ? Vous pouvez tout à fait commencer avec seulement le « comptant au retrait ». C’est suffisant pour vendre sur un marché ou en direct.
Vos factures
Chaque vente génère automatiquement une facture numérotée dans un format conforme. Vous les retrouvez dans votre espace, prêtes à télécharger.
Les factures reflètent la TPS/TVH (et, le cas échéant, la taxe de vente provinciale comme la TVQ ou la TVP) au taux de la province que vous avez déclarée dans vos réglages, calculée à partir des taux fédéraux et provinciaux standards. Les taux sont autodéclarés et non vérifiés indépendamment — vérifiez avec un comptable l’inscription et les taux corrects pour votre situation, en particulier si vos revenus approchent d’un seuil d’inscription obligatoire à la TPS/TVH.
9. Vos commandes
Quand un client commande :
- Vous êtes notifié (notification + courriel).
- Vous voyez la commande sous « Mes commandes » : ce qui a été commandé, comment c’est payé, et le mode de retrait/livraison choisi.
- Vous préparez la commande, puis mettez à jour son statut (en préparation, prête, retirée/livrée…). Le client est tenu informé à chaque étape.
Discuter avec votre client
Une messagerie est intégrée à chaque commande. Vous pouvez parler directement avec l’acheteur (confirmer une heure de retrait, répondre à une question) sans partager votre numéro de téléphone ou courriel personnel.
10. Les consignes
Si vous vendez dans des emballages réutilisables (bocaux, bouteilles, caisses), vous pouvez activer les consignes :
- Sur un produit, activez la consigne et fixez le montant par unité.
- À l’achat, ce montant est ajouté automatiquement au panier du client.
- Quand le client rapporte l’emballage, la consigne lui est remboursée.
- Votre espace liste les consignes en attente de retour.
C’est bon pour la planète, et ça fidélise.
11. Livraison partagée
Plutôt que chacun fasse ses propres trajets, Liberta Local vous permet de mutualiser :
- Retrait groupé / point relais — un acteur accepte de recevoir les produits de plusieurs producteurs voisins, et les clients viennent tout récupérer au même endroit.
- Livraison partagée — vous trouvez des producteurs près de chez vous (la plateforme les détecte par distance) et vous vous associez pour livrer ensemble.
- Allez sur « Livraison ».
- Indiquez ce que vous proposez (retrait chez vous, dépôt à un point relais, livraison à domicile…).
- Acceptez ou proposez des partenariats de livraison partagée avec des voisins.
💡 Une fois votre lieu approuvé, les producteurs voisins qui proposent la livraison partagée sont automatiquement notifiés : vous êtes directement dans le réseau local.
12. La caisse rapide
C’est l’outil pour vendre en personne, sur un marché, à la ferme, lors d’un événement — même sans connexion parfaite.
- Depuis votre espace, ouvrez la Caisse rapide.
- Ajoutez les produits que le client emporte (tapez-les ou scannez-les).
- Le total est calculé. Le client paie : en comptant, ou en scannant un code QR pour payer en ligne (carte, etc.).
- La vente est enregistrée comme une commande normale, avec sa facture et son reçu.
💡 Session de marché : vous pouvez ouvrir une session pour la journée, encaisser plusieurs clients à la suite, puis faire votre clôture (le total du jour) en fin de marché.
💡 Code QR à afficher sur votre stand : montrez votre code QR, le client le scanne avec son téléphone et arrive directement sur votre boutique. Pratique pour recommander plus tard depuis chez lui.
13. Événements et billets
Vous organisez un marché, un atelier, un repas partagé, un rassemblement ?
- Allez sur « Événements » → « Créer un événement ».
- Remplissez : titre, date et heure, lieu, description, et si besoin le prix des billets (vous pouvez avoir plusieurs types de billets : plein tarif, réduit, gratuit…).
- Publiez. (Comme pour les lieux, un événement public peut passer par une rapide approbation d’un modérateur.)
Les participants réservent leur place et reçoivent leur billet par courriel avec un code QR.
Contrôler les billets à l’entrée
Le jour venu, vous scannez les codes QR à l’entrée pour contrôler les billets. Ça fonctionne même sans connexion Internet : pratique dans un champ ou une salle mal couverte.
14. Abonnements et soutien
Pour aller au-delà des ventes ponctuelles et sécuriser vos revenus :
- Abonnement / panier régulier — vos clients reçoivent un panier chaque semaine (ou selon le rythme que vous fixez). Revenu stable pour vous, simplicité pour eux.
- Achat groupé (commande à seuil) — la commande se déclenche une fois que suffisamment de personnes ont rejoint (pratique pour les grandes quantités, commandes partagées).
- Soutien à un producteur — vos clients préfinancent votre saison (une ruche, des rangs de légumes, un arbre…) et reçoivent la production ensuite. C’est de la trésorerie d’avance et un lien fort avec votre communauté.
Activez ce qui vous intéresse depuis votre espace. Commencez simple, ajoutez avec le temps.
15. Journal de bord
Votre journal de bord est un petit carnet public lié à votre fiche. Publiez-y des nouvelles : « les premières fraises sont là », « plantation des courges cette semaine », « marché annulé samedi à cause de la pluie ».
C’est votre voix. C’est ce qui crée du lien et de la confiance — quelque chose qu’aucune grande plateforme anonyme ne pourra jamais offrir. Quelques lignes et une photo de temps en temps suffisent.
16. Avis et réputation
- Vos clients peuvent laisser un avis après un achat. Les avis sont modérés et réservés aux acheteurs réels (pas de faux avis).
- Une réputation se construit avec le temps à partir de vos ventes : un gage de confiance pour les nouveaux clients.
💡 La meilleure façon d’obtenir de bons avis : des produits bien présentés, une communication claire, et le respect de vos engagements de retrait/livraison.
17. Protéger votre compte
- Choisissez un mot de passe robuste.
- Activez la sécurité à deux facteurs (2FA) dans « Mon compte » : en plus de votre mot de passe, une application sur votre téléphone génère un code à usage unique. Même si quelqu’un découvre votre mot de passe, il ne pourra pas entrer.
- Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit. L’équipe Liberta Local ne vous le demandera jamais.
18. Besoin d’aide ?
Coincé sur une étape ? Quelque chose n’est pas clair ?
C’est normal, et c’est pour ça que nous sommes là. Contactez-nous : nous prenons le temps de répondre, et nous vous accompagnons pas à pas si besoin. Vous n’avez pas affaire à un robot, mais à des gens de votre communauté.
🙋 Voir aussi la page Foire aux questions (FAQ) : la réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà.
Bienvenue dans le réseau. Il y a une place ici pour ce que vous faites.
